Сервисный центр ООО "ТЕХСІН" осуществляет ремонт и сервисное обслуживание выпускаемой продукции.
Мы всегда готовы оказать техническую поддержку и квалифицированную консультацию по вопросам, связанным с ремонтом, поверкой или калибровкой, приобретением расходных материалов и обновлением программного обеспечения.

Ремонт неисправной продукции сервисный центр проводит по двум категориям:

1. Гарантийный ремонт (бесплатный)
Наличие гарантии на продукцию предполагает в течение гарантийного срока бесплатное устранение неисправностей, возникших по вине производителя, при соблюдении потребителем условий, указанных в руководстве по эксплуатации и гарантийном талоне. ООО "ТЕХСІН" имеет право отказать в проведении бесплатного ремонта.

Примечание:

• Гарантия не распространяется на ремонт продукции, неисправность которой возникла по вине потребителя, вследствие нарушения условий эксплуатации (при механических повреждениях, неправильной установке и эксплуатации, использовании изделия не по назначению) и нарушение условий, указанных в гарантийном талоне;
• Для сокращения срока ремонта прибора необходимо заявка с описанием неисправности прибора, указанием почтового и электронного адреса Заказчика и контактными телефонами;
• Доставка для гарантийного ремонта осуществляется Заказчиком или его представителем с помощью почтовой посылки с заказным уведомлением;
• Доставка прибора для гарантийного ремонта осуществляется за счет отправителя;

2. Не гарантийный ремонт (платный)
Сервисный центр ООО"ТЕХСІН" осуществляет послегарантийное обслуживание продукции на платной основе, при этом гарантия на проведенный ремонт составляет 6 месяцев. Оплата стоимости диагностики, ремонта и поверки выполняется по безналичному расчету на основании выставленных счетов.

ООО "ТЕХСІН" имеет право отказать в проведении ремонта в случае получения от Заказчика продукции:

• Со сроком эксплуатации более 10 лет;
• Разукомплектованной;
• Радиоактивной, с уровнем мощности эквивалентной дозы гамма-излучения более 0,3 мкЗв/ч (30 мкР/ч), или при наличии поверхностной загрязненности бета-радионуклидами;
• С резким запахом;
• Со следами нефтепродуктов, химреактивов и т.д.
• В случае ремонта продукции требует предварительной очистки от имеющихся загрязнений, кроме стоимости ремонта с Заказчика взимается дополнительная плата за очистку в размере 10% от начальной стоимости изделия.

При отказе в ремонте неисправного изделия составляется акт, который направляется Заказчику для списания продукции. В отдельных случаях Заказчику может быть предложена замена неисправного изделия на аналогичный новый прибор с оплатой 90% от стоимости нового изделия.

Примечание:

• При необходимости уточнения или согласования с Заказчиком вопросов по продукции, поступившей нормативный срок ремонта увеличивается на количество дней от даты обращения до получения ответа. При отсутствии ответа в течение 15 дней со дня обращения, продукция без проведения ремонта отправляется обратно за счет получателя;
• ООО "ТЕХСІН" не осуществляет ремонт метрологического оборудования;
• Продукция, невостребованная Заказчиком в течение 3 лет хранения на складе сервисного центра, подлежит утилизации.

☎ +38 (093) 487-73-98, (063) 529-67-87
🖂 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.