Сервісний центр ТОВ "ТЕХСІН" здійснює ремонт і сервісне обслуговування випускаємої продукції.
Ми завжди готові надати технічну підтримку і кваліфіковану консультацію з питань, пов'язаних з ремонтом, повіркою або калібруванням, придбанням витратних матеріалів та оновленням програмного забезпечення.

Ремонт несправної продукції сервісний центр проводить за двома категоріями:

1. Гарантійний ремонт (безкоштовний)
Наявність гарантії на продукцію передбачає протягом гарантійного терміну безкоштовне усунення несправностей, що виникли з вини виробника, при дотриманні споживачем умов, зазначених в керівництві по експлуатації та гарантійному талоні.
Для здійснення ремонту по гарантії Замовник направляє заявку з описом несправності, несправний прилад, документацію до обладнання і гарантійний талон з комплекту поставки вироба. При невиконанні цих вимог ТОВ "ТЕХСІН" має право відмовити в проведенні безкоштовного ремонту.

Примітка:

• Гарантія не поширюється на ремонт продукції, несправність якої виникла з вини споживача, внаслідок порушення умов експлуатації (при механічних пошкодженнях, неправильного встановлення і експлуатації, використанні виробу не за призначенням) і порушення умов, зазначених в гарантійному талоні;
• Для скорочення терміну ремонту приладу необхідна заявка з описом несправності приладу, зазначенням поштового та електронного адресу Замовника і контактними телефонами;
• Доставка для гарантійного ремонту здійснюється Замовником або його представником за допомогою поштової посилки з рекомендованим повідомленням;
• Доставка приладу для гарантійного ремонту здійснюється за рахунок відправника;

2. Не гарантійний ремонт (платний)
Сервісний центр ТОВ "ТЕХСІН" здійснює післягарантійне обслуговування продукції на платній основі, при цьому гарантія на проведений ремонт становить 6 місяців. Оплата вартості діагностики, ремонту та повірки виконується за безготівковим розрахунком на підставі виставлених рахунків.

ТОВ "ТЕХСІН" має право відмовити в проведенні ремонту в разі отримання від Замовника продукції:

• З терміном експлуатації більше 10 років;
• Розукомплектованої;
• Радіоактивної, з рівнем потужності еквівалентної дози гамма-випромінювання більше 0,3 мкЗв/год (30 мкР/год), або при наявності поверхневої забрудненості бета-радіонуклідами;
• З різким запахом;
• Зі слідами нафтопродуктів, хімреактивів і т.д.
• У разі ремонту продукції, що вимагає попереднього очищення від наявних забруднень, крім вартості ремонту з Замовника стягується додаткова плата за очистку в розмірі 10% від початкової вартості виробу.

При відмові в ремонті несправного вироби складається акт, який направляється Замовнику для списання продукції. В окремих випадках Замовнику може бути запропонована заміна несправного вироба на аналогічний новий прилад з оплатою 90% від вартості нового виробу.

Примітка:

• При необхідності уточнення або узгодження з Замовником питань по продукції, що надійшла, нормативний термін ремонту збільшується на кількість днів від дати звернення до отримання відповіді. При відсутності відповіді протягом 15 днів з дня звернення, продукція без проведення ремонту відправляється назад за рахунок одержувача;
• ТОВ "ТЕХСІН" не здійснює ремонт метрологічного обладнання;
• Продукція, незатребувана Замовником протягом 3 років зберігання на складі сервісного центру, підлягає утилізації.

☎ +38 (093) 487-73-98, (063) 529-67-87
🖂 Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.